RED EN VIVO · POPs NRT · LON · NYC
Carrier de América. DIDs internacionales con voz y SMS.
Tus agentes de voz necesitan un número local que de verdad entre. Damos E.164 en 20 mercados Americans, voz SIP por IP o VPN y SMS sobre el mismo número. Conectas tu troncal; probamos la ruta contigo antes del primer minuto.
- 99.99%
- SLA de disponibilidad
- 24·7
- cobertura NOC
Producto
La consola donde se ve el inventario
Captura de la consola cAIl con datos sintéticos de demostración.
Captura de la consola cAIl con datos sintéticos de demostración.
01 · Voz IA
Tu IA ya sabe hablar. Nosotros la conectamos al teléfono.
Los agentes necesitan número local y ruta fiable a la PSTN. Nuestros DIDs E.164 cursan por interconexión SIP directa — red propia en Chile y México — a la que tu plataforma se conecta por IP o VPN: Vapi, Retell AI, Bland AI, ElevenLabs, LiveKit o tu propio SBC.
- 01
PSTN
Números locales · rutas de operador
- 02
RED cAIl
E.164 · RTP / SRTP · SMS por DID
- 03
PLATAFORMA DE VOZ IA
Troncal SIP propia · IP o VPN
02 · Concentración
20 de 20 mercados activos, en un solo continente
Telnyx, Twilio, Bandwidth, DIDWW y Sinch son globales por definición. cAIl construyó su red donde están sus clientes: América. Fuera del continente hay 24 mercados en despliegue, declarados como tales.
| Región | Activos / en despliegue |
|---|---|
| Norteamérica | 3/5 |
| Centroamérica | 7/0 |
| Sudamérica | 10/0 |
| Europa | 0/6 |
| Asia | 0/6 |
| África | 0/5 |
| Oceanía | 0/2 |
El desglose se deriva del inventario y se recalcula en cada carga; si cambia un mercado, cambia el número.
20
Mercados activos
Todos en América del Norte, Central o Sur. Los competidores del benchmark son globales por definición.
20/20
de la cobertura activa es americana
Cero mercados activos fuera del continente. La expansión se declara aparte, como planificada.
5
mercados con SMS de dos vías
Brasil, Chile, Costa Rica, Guatemala y México. El SMS se condiciona por mercado.
24
mercados en despliegue
Europa 6, Asia 6, Africa 5, Oceanía 2 y 5 más en América. Planificados, no activos.
03 · Especificación
Lo que tu SBC ve, publicado
Señalización, medios, códecs y numeración son los mismos en los 20 mercados activos. Lo que varía por mercado —tipos de número, dirección de voz, SMS, portabilidad, CLI y documentos— está publicado en la ficha de cada país.
| Estándar | En producción |
|---|---|
| Señalización | SIP / TLS |
| Medios | RTP / SRTP |
| Códecs | Opus · PCMU (u-law) · PCMA (a-law) · G.722 |
| Numeración | E.164, por mercado |
| Terminación | Rutas directas de operador, por mercado |
| API de mensajería | SMPP / REST · 2 vías |
| SMS activos | 5El mismo DID envía OTP, notificaciones y campañas, y conversa en 2 vías donde el mercado lo permite. Con reporte de entrega por ruta. |
| Seguridad | KYC / KYB · MSA · AUP |
Fuente: world-coverage-data.ts · network-profile.ts · derivado en carga
- POPs · Troncal declarado
- POP más cercano por geografía
Distancia geográfica, no ruta de tráfico.
Se define en la interconexión cuando no existe cifra pública.
04 · Qué vendemos
DIDs con voz y SMS. Una sola interconexión.
Elige mercados y tipos de número. Te damos DIDs que sí entran sobre nuestra interconexión directa — propios y operados por cAIl en Chile y México, gestionados por nuestro NOC en el resto — con voz SIP y SMS sobre el mismo número. Un solo contrato, cada mercado confirmado antes de ordenar.
Números que sí entran
Fijos, móviles para IA conversacional y gratuitos, verificados mercado por mercado. El móvil es el que recomendamos para agentes de voz.
E.164México +52 · Brasil +55 · Colombia +57 · Chile +56 · Perú +51 · Ecuador +593 — E.164 probado
Ver másTus agentes suenan local
Tus números reciben y tus agentes llaman, por IP o VPN y con la calidad que exige la conversación en tiempo real. Lo probamos contigo antes del primer minuto.
SIP / TLSVer másUn número que también escribe
El mismo DID envía OTP, notificaciones y campañas, y conversa en 2 vías donde el mercado lo permite. Con reporte de entrega por ruta.
SMPP / RESTVer másInterconexión directa en un MSA
Numeración, voz, SMS y cumplimiento sobre nuestra interconexión, bajo un solo acuerdo y con cada mercado confirmado antes de ordenar.
Un contratoVer másEl inventario y las rutas se publican por mercado. El explorador muestra qué está confirmado antes de solicitar una cotización.
Guías de configuración para tu interconexión05 · Casos de uso
Hecho para agentes IA y plataformas
Una interconexión para cursar voz y SMS reales — del piloto al volumen orgánico.
| Carga de trabajo | Para qué sirve |
|---|---|
| Voz IAAgentes de voz con IA | Números locales y SIP de baja latencia con interconexión directa a tu SBC, PBX o plataforma de voz IA (Vapi, Retell, Bland, ElevenLabs, LiveKit). |
| CCaaSCentros de contacto | DIDs y rutas de voz + SMS dimensionadas a tu concurrencia, CPS y throughput de campaña. |
| UCaaSComunicaciones unificadas | Tipos de numeración locales listados por mercado, con voz y mensajería solo donde estén publicados. |
| CPaaSPlataformas de API | Numeración, voz y SMS bajo una sola cuenta mayorista para integrar o revender. |
| SMS masivoOTP y campañas SMS | Salida SMS masiva y conversacional sobre tus DIDs — OTP, alertas y campañas — donde el mercado lo habilita. |
| SIP / VPNTelefonía empresarial | Tu SBC o PBX conectado por IP pública o VPN privada, con voz cifrada y CLI por mercado. |
06 · Por qué cailcom
No revendemos acceso: operamos la ruta
Cada mercado que vendemos se provisiona, monitorea y atiende con nuestro propio equipo de operaciones. Resolvemos fallos de ruta, activación de números y cambios regulatorios las 24 horas.
99.99%
Uptime de red
99,99% mensual
<15m
Primera respuesta
15 minutos
24h
Reporte CDR
Por ruta, en 24h
24·7
99.99% SLA / NOC 24·7
POPs: NRT · LON · NYC — NOC 24·7
El plazo va impreso, no prometido
Cada mercado publica su ventana de provisión en días hábiles y su régimen de portabilidad. Cotizas contra el dato, no contra una promesa genérica.
Rutas que operamos
Señalización y medios acordados en la interconexión, probados con tu stack y tu concurrencia antes de que curses tráfico.
Un MSA para todo el stack
Numeración, voz, SMS y cumplimiento bajo un solo acuerdo, con verificación corporativa (KYC / KYB) por mercado.
Operado por nuestro NOC
Aprovisionamiento, enrutamiento y tickets los atiende nuestro equipo de operaciones de red, en español e inglés.
07 · Cómo funciona
Tu plataforma habla SIP. Nosotros hablamos con cada red local.
Conectamos tu agente o plataforma a números locales con voz y SMS que sí entran, sobre nuestra interconexión directa: somos operadores en Chile y México y gestionamos el resto con nuestro NOC. Tú solo conectas tu troncal; nosotros probamos la ruta contigo.
- 01
REDES LOCALES
PERSONA · Interconexión por mercado
- 02
RED cAIl
Números, voz y SMS gestionados · México +52 · Brasil +55 · Colombia +57 · Chile +56
- 03
TU PLATAFORMA
Para agentes IA, contact centers y plataformas
08 · Preguntas frecuentes
Preguntas que nos hacen los compradores
Si tu pregunta no está aquí, escribe a ventas: respondemos en un día hábil.
Modelo comercial mayorista
Dale número a tu agente esta semana.
Cuéntanos a qué países llaman tus agentes y cuánto hablan. En un día hábil te devolvemos inventario, precio y una troncal de prueba.